Informacje o zwrotach
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrot zakupionego towaru w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Klient nie możesz odstąpić od umowy, jeśli sprzedający wyprodukował produkt na indywidualne zamówienie tzn.: zgodnie z otrzymanymi od wytycznymi np: wymiary, układ wnętrza, kolorystyka.
Zakupiony towar można zwrócić kurierem, klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów transportu zwracanego towaru.
Adres do zwrotu:
EMEBEL Marcin Matuszak
Osiny 14,
63-600 Kępno
Tel: +48 693 810 145
Email: biuro@emebel.studio
Zwrot środków klient otrzyma w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia towaru. Środki zostaną wysłane przelewem bankowym na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego.
Informacje o reklamacjach
Wszystkie produkty oferowane przez sklep są objęte 24 miesięczną gwarancją producenta.
W przypadku otrzymania przez klienta uszkodzonego towaru, istnieje możliwość reklamacji produktu całkowitej lub częściowej.
Wymagane jest przesłanie informacji dotyczących reklamowanych produktów:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- numer telefonu
- opis uszkodzonego produktu lub jego elementów
- zdjęcia uszkodzenia
Powyższe informacje należy przesłać drogą elektroniczną na adres email: biuro@emebel.studio lub w formie listownej na adres:
EMEBEL Marcin Matuszak
Osiny 14,
63-600 Kępno
Tel: +48 693 810 145
Email: biuro@emebel.studio
Firma zastrzega sobie prawo do rozstrzygnięcia zgłoszonej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Klient zostanie poinformowany o statusie oraz decyzji w kwestii rozpatrzenia reklamacji, drogą elektroniczną lub listowną w zależności jaką formą zostało wysłane zgłoszenie.